武冈| 五大连池| 内黄| 岫岩| 博罗| 玉溪| 基隆| 黎川| 祁县| 襄樊| 百度

广州:全民治水氛围越来越浓厚

2019-07-21 14:19 来源:第一新闻网

  广州:全民治水氛围越来越浓厚

  百度这是特朗普政府迄今宣布的最大规模加征关税的行动,它的规模在国际贸易冲突史上也是罕见的。公司实现净投资收益率和总投资收益率较2016年分别上升个百分点和个百分点,为%和%。

这个人就是战国四公子之一的春申君——。“愧煞蓝军,羞死绿营,真乃中国台湾奇女子”(大陆网友语)的黄智贤,又为台湾忧虑了。

  资料图:中国西南首辆自主研发的无人驾驶汽车正在实验。未来美军一旦将相关概念在F-35、F-15、F-16等型战机乃至盟军战机上推广运用,其针对突发事件和地区危机的应急作战能力将大幅提升。

  另外,截至2017年底,共发出逾10万张联名信用卡,其中有万张是在2017年第四季度发出。毛公鼎的高度和重量与其他殷商时期所挖掘到的巨大青铜器区别很大,但毛公鼎上刻的铭文却是当今出土的七千多件铭文青铜器中最多的,有32行,499字,是西周青铜器之最,相当具有研究价值。

截至2017年末,注册用户8100万,管理亿张信用卡,促成信用卡还款交易总计1085亿元。

  午后,A股三大指数跌幅进步一扩大,创业板指一度跌近6%。

  跌幅榜上,小米概念、富士康概念、宁德时代概念、钢铁、通信设备以及苹果概念领跌。正如《元史》对赵孟頫评价道:“篆、籀、分、隶、真、行、草书,无不冠绝古今,遂以书名天下。

  特朗普指派美国贸易代表莱特希泽在15天内宣布将被提高关税的产品清单。

  特朗普政府计划在未来10年,法定义务支出项目的投入将削减万亿美元,仅联邦医疗保险支出减少就达2370亿美元。中方保留根据实际情况对措施进行调整的权利,并将按照世贸组织相关规则履行必要程序。

  然而,天妒英才,在此期间其长儿、幼女的相继亡故给原本幸福的赵氏夫妇造成了无法弥补的心灵伤疤。

  百度郭树清强调,要有序推进新机构组建工作,抓紧研究机构组建安排和“三定”方案意见。

  数据显示,2017年全年,雅居乐集团的营业额及毛利分别为人民币亿元及人民币亿元,较上一年分别增加%及%。——立足当前,着眼长远。

  百度 百度 百度

  广州:全民治水氛围越来越浓厚

 
责编:
河南商丘供电公司供电服务水平再提升
字体显示:
来源: 中国电力新闻网 作者: 日期: 19.06.04

以客户为中心挖掘服务潜力

——河南商丘供电公司供电服务水平再提升

王辉

  自“放管服”改革实施以来,河南商丘供电公司以“简化流程、提高效率、压缩时间、优化营商环境”为目标,积极站在客户角度找问题、想对策、查不足,努力提升客户办电质量效能,促进供电服务水平的不断提升,打造更加良好的营商环境。

  换位思考“改什么”

  “虽然我们的‘放管服’改革业扩报装工作已取得一定成绩,但还需要根据客户需要,不断思考改革项目,促进服务水平提升。”5月25日,在商丘供电公司“放管服”业务工作会上,该公司市场及大客户服务室副主管薛本山如是说。

  为全面落实“放管服”改革业扩报装工作精神,商丘供电公司利用多轮次的“放管服”政策培训、业务培训、专业化培训,印发应知应会“口袋书”,要求窗口服务人员深刻领会精神,确保各项政策执行到位。同时,该公司组织人员,从如何方便客户办理业务的角度,对业扩报装工作各业务流程进行深入分析,并开展“假如我是客户”“客户看服务”“我能改什么”大讨论,通过换位思考,从业务办理的资料准备、现场勘查、合同签订、验收送电、办理时限、资料归档等环节进行“挖潜”,努力对服务流程、服务项目进行压缩、改进、规范。

  内部挖潜“提什么”

  5月21日,商丘供电公司营销、运维、建设、调度等多部门联合,对归德华府小区电源点问题进行商讨,并就满足该小区用电的开闭所建设问题同梁园区政府进行协商,确保客户用电办理各环节的“内部流转”。

  商丘供电公司从“客户最想要什么服务”出发,不断推行新举措,出台新办法,最大限度地让客户少跑腿、少等待、少麻烦,真正实现“数据多跑路,客户少跑腿”。

  该公司严格落实首问负责制、一次告知制等制度,实行“一口负责,一办到底”,全面推行“容缺办理”“一证受理”,精简67项受理和验收资料,减少办电资料25项,删减126个业务环节,高、低压办电项目可控环节时限较国网公司标准压降52.73%,进一步缩短了办电时长。

  该公司还进一步拓展畅通服务渠道,积极开展预约报装,开通线上“一网通办”,线下“只进一扇门”,构建了“线上+线下”的供电服务体系,有效满足智能时代客户多元化需求。经过对业务人员的专门培训,目前,该公司预约报装渠道已扩展至营业厅、电e宝、支付宝、95598网站、微信、本地预约电话、掌上电力等7种途径。四级表库全部配发至基层供电所,实现了“随报随接”。为解决电网接入受限问题,该公司实施10千伏及以下配网全容量开放,按照“先接入,后改造”的原则,保证新装及增容用户能够正常接入用电,同时已将新增用户负荷和容量信息反馈至公司相关部门,以便提前考虑相关线路和设备的增容改造问题。

  同时,针对政府重大项目与民生项目,该公司还提供“快办”服务,实现以“文件代证件”提供免证受理及“一对一”全程对接,

  指派专人跟踪、掌握客户情况,第一时间了解客户存在的问题,并协调各部门为客户提供技术指导,积极打通“服务最后一公里”。

  督导检查“怕什么”

  5月23日,商丘供电公司人员对睢县供电公司河集供电所“放管服”工作情况进行督导,严查违规行为,确保服务规范。

  商丘供电公司市场及大客户室负责人蔡卫锋说:“针对业扩报装业务办理过程客户最为担心的违规收费、吃拿卡要等行为,商丘供电公司开展了‘放管服’专项督查行动,进一步规范营业类服务行为,促进供电服务水平的提升。”该公司秉承“业务办理中客户最怕有什么违规行为,我们就严查什么行为”,派出多个督查组,以实地走访、资料系统验证、客户回访等方式,深入了解各单位“放管服”改革业扩报装推行情况,听取一线班组和服务人员的意见建议,并对突出问题进行专题研究解决。每到一处,都要现场提问营业人员,了解窗口人员对业务办理流程、办电时限等“放管服”政策的应知应会情况;现场模拟高、低压预约报装,检验工作人员的业务素质和服务能力;对业扩报装资料的规范及完整性、业扩报装“十项禁令”的执行情况等进行认真检查。同时,对客户进行电话回访,了解系统从申请到送电时间,客户跑营业厅的次数,“三不指定”和投资界面情况,以及有无不合理收费等。该公司还组建了6人组成的回访团队,确保所有业务工单回访率达100%。

责任编辑:高慧君  投稿邮箱:网上投稿

发表评论
相关新闻:

Copyright© 2001-2015 中国电力新闻网 版权所有

本网站所刊登的《中国电力报》、《中国电业》上的新闻,版权归中国电力传媒集团有限公司所有。未经授权,禁止下载使用。

国务院新闻办公室批准中国电力新闻网登载新闻业务的函:国新办发函[2000]232号

《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》 编号:京ICP证090268号 京公网安备:110102003567

中华人民共和国互联网新闻信息许可证 编号:1012006026

卡若镇 永泰东里第一社区 老西沟村 观澜影剧院 山东桓台县马桥镇 贵园南里居委会 常堡乡 井陉 胜利剧院 小街乡 东马圈镇 高立庄村 满连沟 水上北路来福西里
百度